VERSAND & RÜCKGABE
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Letzte Aktualisierung: 18.08.2025
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Versandzeit (EU/Weltweit): Auf Anfrage
Versandkosten
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Schweiz: CHF 8.50 (kostenlos ab CHF 80.– Bestellwert)
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International: Auf Anfrage
Individuelle Anfertigungen
Da jede Vase in Kleinserie oder auf Bestellung produziert wird, kann es in Einzelfällen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir halten sie natürlich auf dem Laufenden.
Lieferpartner
Wir versenden unsere Produkte mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie die Post
Unzustellbare oder beschädigte Sendungen
Sollte ihr Paket beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren sie uns bitte umgehend unter lunavaofficial@outlook.com – wir kümmern uns darum !
Rückgabe und Widerrufsbelehrung
Ein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nicht.
Mit dem Abschluss einer Bestellung sind die gekauften Artikel verbindlich und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Unberührt davon bleibt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung:
Sollte ein Artikel mangelhaft sein, einen Defekt aufweisen oder nicht der bestellten Ware entsprechen, können Sie sich innerhalb von [7 Tagen nach dem Versanddatum] an uns wenden. In diesen Fällen sorgen wir für Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Bitte dokumentieren Sie Mängel oder Transportschäden umgehend mit Fotos und setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung.